Программа лояльности ЛемуриЯ
СохранитьСохраненоУдалено 2
Оценка акции0
КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
- Совершите любую покупку в интернет-магазине lemurrr.ru, пройдя процедуру регистрации. Баллы за первую покупку сразу начислятся на ваш бонусный счет.
- Приобретите пластиковую карту на кассе зоомаркета Ле’Муррр.
Стоимость карты начисляется на бонусный счет в виде баллов. Баллы за первую покупку сразу начислятся на ваш бонусный счет. Для того, чтобы начать расплачиваться баллами необходимо зарегистрировать карту одним из удобных способов:
– заполнить анкету в разделе «Регистрация бонусной карты» на сайте lemurrr.ru*
– заполнить анкету в бумажном виде в магазине*
*При регистрации карты необходимо пройти процедуру подтверждения номера мобильного телефона.
ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ БАЛЛОВ
- Баллы подразделяются на:
– регулярные баллы – начисляются за покупку товаров, к ним применимы все описанные ниже правила;
– экстра баллы – начисляются в рамках маркетинговых акций, правила начисления и использования таких баллов описываются в условиях конкретных акций.
- Баллы начисляются на бонусный счет покупателя сразу после совершения покупки в неактивном виде (не доступны для списания).
- Баллы становятся активными по истечении 14 календарных дней с даты покупки, не считая дня покупки.
При покупке на сайте lemurrr.ru баллы становятся активными по истечении 14 календарных дней с даты передачи товара покупателю.
- Количество начисляемых баллов за покупку каждого товара указывается на ценнике или на сайте в карточке товара.
- Начисление бонусных баллов на товары по акции регулируется условиями акции. При использовании промо – купонов начисление бонусных баллов регулируется условиями применения купона.
- Бонусные баллы начисляются только на сумму покупок, оплаченных наличными или банковской картой. В случае частичной оплаты покупки бонусными баллами, последние будут начислены на часть стоимости товара, оплаченную не баллами.
При начислении, бонусы округляются до 1 бонуса в соответствии с правилами математического округления. - Начисление на бонусный счет может осуществляться и на не зарегистрированную карту участника, но списание возможно только после регистрации.
- Баллы начисляются на счет только при авторизации покупателя на кассе в момент оплаты покупки (телефон, карта) или на сайте в момент совершения заказа.
ПРАВИЛА СПИСАНИЯ БАЛЛОВ
- Товары из основного ассортимента можно оплатить баллами до 30% стоимости покупки, 1 балл = 1 рубль
- Оплатить товары можно только активными баллами.
- При желании оплатить часть покупки баллами, покупатель должен об этом сообщить кассиру (оператору) или ввести нужное кол-во баллов в специальное поле при оформлении заказа на сайте.
- Использовать баллы для частичной оплаты покупки можно только после авторизации и регистрации.
- Баллами можно оплачивать акционные товары.
- Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
ВИДЫ АВТОРИЗАЦИИ В ЗООМАРКЕТЕ НА КАССЕ
- Для начисления баллов за покупку покупателю необходимо быть авторизированным одним из способов:
– предъявить пластиковую карту
– сообщить кассиру номер мобильного телефона, указанного в анкете или при регистрации на сайте.
- Для списания баллов за покупку необходимо быть авторизированным одним из способов:
– предъявить зарегистрированную пластиковую карту
– сообщить кассиру номер мобильного телефона, указанного в анкете или при регистрации на сайте и назвать код подтверждения отправленный в СМС сообщении на данный номер.
- При возникновении сбоев в работе оборудования по техническим причинам в начислении и списании бонусов на кассе может быть отказано.
АВТОРИЗАЦИЯ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ЗАКАЗА ЧЕРЕЗ ОПЕРАТОРА КОЛЛ-ЦЕНТРА
- Для начисления баллов за покупку покупателю необходимо сообщить оператору номер мобильного телефона, указанного в анкете или при регистрации на сайте.
- Для списания баллов за покупку необходимо сообщить кассиру номер мобильного телефона, указанного в анкете или при регистрации на сайте и назвать код подтверждения отправленный в СМС сообщении на данный номер.
АВТОРИЗАЦИЯ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ЗАКАЗА НА САЙТЕ LEMURRR.RU
- Для начисления и списания баллов за покупку, покупателю необходимо войти в личный кабинет.
УЗНАТЬ О КОЛИЧЕСТВЕ БАЛЛОВ НА СЧЕТЕ МОЖНО:
- В личном кабинете на сайте lemurrr.ru
- По телефону колл-центра
- На дополнительном чеке в зоомаркете
ГДЕ ДЕЙСТВУЕТ ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
- на сайте lemurrr.ru
-
в зоомаркетах Ле’Муррр, имеющим обозначение
на сайте lemurrr.ru
СРОК ДЕЙСТВИЯ
- Участие в программе бессрочно.
- Баллы на бонусном счете сгорают при отсутствии активности (совершении покупок) покупателя в течении 12 месяцев.
БЛОКИРОВКА ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЫ ПРОИЗВОДИТСЯ ОДНИМ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ СПОСОБОВ:
- При личном обращении в зоомаркет – на кассе
- В личном кабинете на сайте lemurrr.ru
- По телефону колл-центра
- После блокировки пластиковой карты накопленные баллы остаются доступными на бонусном счете.
- После блокировки карты покупатель может приобрести новую и привязать ее к своему бонусному счету одним из способов:
– на кассе в зоомаркете
– в личном кабинете на сайте lemurrr.ru
- Заблокированная карта становится недействительна. Разблокировка не производится.
ИЗМЕНЕНИЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Изменить номер телефона или иные личные данные, которые были указаны в момент регистрации в программе лояльности можно одним из способов:
– в личном кабинете на сайте lemurrr.ru
– по телефону колл-центра после идентификации.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
- Начисленные за приобретение товара бонусы при его возврате будут списаны с бонусного счета.
- В случае возврата товара, оплаченного частично бонусными баллами, баллы не возвращаются на счет участника.
- При возврате товара, купленного по акции, к возврату принимается только весь комплект товаров, приобретенных в рамках данной акции.