X5 Клуб

«Х5 Клуб» – это обновленная программа лояльности «Перекрёстка» и «Пятёрочки».
Пластиковые и виртуальные карты теперь действуют в обеих сетях – например, в «Перекрёстке» можно копить и списывать баллы по карте «Пятёрочки», и наоборот. Баллы тоже единые – они копятся на едином балльном счёте, к которому привязаны все ваши карты лояльности. Один номер телефона = один балльный счёт.

В программе лояльности «Х5 Клуб» есть 2 уровня:

на 1-м уровне доступен базовый кешбэк 0,5% и 1 любимая категория на выбор в каждой торговой сети с повышенным кешбэком 10%;

на 2-м уровне можно выбрать по 3 любимые категории с кешбэком 20% для каждой торговой сети, а базовый кешбэк составляет 1% в «Пятёрочке» и 1% в «Перекрёстке».

Баллы не начисляются на товары по специальной цене, табак и табачную продукцию, подарочные сертификаты и лотерейные билеты. Списание баллов. При списании каждые 10 баллов = 1 ₽.

В «Пятёрочке» можно оплатить баллами до 50% стоимости покупки, но не более 2000 баллов; в «Перекрёстке» – до 30%, но не более 3000 баллов.

Баллы не списываются на табак, табачную продукцию и на часть стоимости алкогольной продукции, которая определена как минимальная розничная цена, а также на отдельные товары – списки таких товаров размещены на сайтах «Пятёрочки» и «Перекрёстка».

Накопленные баллы «X5 Клуба» доступны для списания в течение 6 месяцев, после чего они сгорают.

В программе лояльности «Х5 Клуб» есть 2 уровня. Уровень определяет привелегии, которые вы получаете за покупки – размер кэшбека и количество любимых категорий.

Уровень зависит от суммы трат.

1-й уровень доступен по умолчанию – достаточно просто быть участником «Х5 Клуба».

Чтобы получить 2-й уровень, совершайте покупки в «Пятёрочке» и «Перекрёстке» и следите за своим прогрессом в мобильных приложениях. Можно совершать покупки только в одной торговой сети на ваш выбор – при достижении цели в приложении вы всё равно получите 2-й уровень.

Уровень действует 1 календарный месяц и обновляется 1-го числа каждого месяца.

Любимая категория – это группа товаров, при покупке которых начисляется повышенный кешбэк. Размер кешбэка и количество любимых категорий зависят от уровня в «Х5 Клубе» – на 1-ом уровне доступна 1 любимая категория с кешбэком 10% в каждой торговой сети, на 2-м уровне доступно 3 любимых категории с кешбэком 20% в каждой торговой сети.

Для «Пятёрочки» выбрать любимые категории можно в приложении «Пятёрочка», для «Перекрёстка» — в мобильном приложении «Перекрёсток».

В личном кабинете «Х5 Клуба» выбрать любимые категории можно сразу для обеих торговых сетей.

Выбирайте любимые категории в любой день месяца — повышенное начисление начнёт действовать в этот же день и будет действовать до конца месяца.

После подтверждения выбора поменять любимые категории на другие уже не получится до наступления следующего календарного месяца.

Воспользуетесь новым мобильным приложением «Пятёрочка» или мобильным приложением «Перекрёсток». В мобильных приложениях вы можете выпустить виртуальную карту лояльности, активировать пластиковую карту торговой сети, отслеживать баланс баллов, а также использовать карту
для начисления, списания баллов и для применения скидки по картам. Вы можете выбирать любимые категории товаров для каждой торговой сети и отслеживать свой уровень в «Х5 Клубе» в мобильном приложении каждой торговой сети.

Если у вас есть другая карта «Пятёрочки» или «Перекрёстка», вы можете использовать её при покупках в обеих торговых сетях – баллы единые и хранятся на вашем счёте. Один номер телефона – один счёт. Если другой карты не оказалось, выпустите виртуальную карту к привязанному ранее номеру телефона – все накопленные баллы будут доступны, а виртуальная карта точно не потеряется. Также утерянную карту лучше всего заблокировать, чтобы нашедший не получил доступ к вашему балльному счёту. Сделать это можно по телефону: «Пятёрочка» 8-800-555-55-05, «Перекрёсток» 8-800-200-95-55.