Для накопления и списания Бонусов по Бонусной карте участник должен пройти идентификацию. Идентификация осуществляется следующими способами:
- путем предъявления Бонусной карты на кассе магазина;
- сообщения номера мобильного телефона Кассиру магазина;
- авторизация в личном кабинете на сайте www.sela.ru
Приветственные бонусы при регистрации:
- на сайте www.sela.ru — 200 (срок действия 1 месяц с момента начисления)
- на кассе магазина — 200 (срок действия 1 месяц с момента начисления)
- по QR-коду, расположенному на постере в магазине — 500 бонусов начисляется для QR- кодов, отсканированных в магазинах, расположенных в регионах Москва, Московская область и Санкт-Петербург. 300 бонусов начисляется для QRкодов, отсканированных в магазинах других регионов. (срок действия 1 месяц с момента начисления)
Для клиентов, зарегистрированных в бонусной программе до 15.12.16 действует тот процент бонусных начислений, который был зафиксирован на 15.12.16 (3%, 5%, 7%, 10% или 20%).
В рамках действия Бонусной программы на Бонусную карту начисляются Бонусы, которые могут быть использованы при последующих покупках в магазинах SELA.
Существует 2 типа Бонусов, различных по условиям начисления и использования:
- Регулярные Бонусы всегда начисляются за покупки в магазинах SELA и в интернет- магазине в соответствии с утвержденными правилами Бонусной программы. Бонусы действуют 365 дней с момента подтверждения.
- Акционные Бонусы начисляются дополнительно к регулярным Бонусам согласно условиям маркетинговых акций, описанным описаны на сайте www.sela.ru/bonus/ в разделе «Акции». Акционные бонусы начисляются за покупки, дополнительные действия участников Бонусной Программы или по инициативе компании SELA в качестве дополнительной преференции участнику Бонусной Программы. Период зачисления и действия Акционных Бонусов определяется условиями соответствующей Акции.
Регулярными бонусами можно оплатить до 50% от стоимости товара, подлежащего оплате в розничным магазинах SELA и в интернет-магазине SELA. Если общая скидка по чеку по всем действующим на товар акциям превышает 50% от общей суммы по чеку без учета действующих скидок, то оплата бонусами данного чека не производится.
1 бонус = 1 рубль
Условия оплаты товаров Акционными Бонусами определяются условиями акции. В большинстве случаев условия оплаты покупки Акционными Бонусам аналогичны условиям оплаты покупки регулярными Бонусами. В рамках некоторых акций возможны дополнительные ограничения по товарам, которые можно оплатить с помощью акционных бонусов и магазинам, где возможна оплата.
Оплата бонусами не доступна в магазинах «Сток». Бонусами нельзя оплатить Подарочные сертификаты, распродажный и стоковый ассортимент.
В период проведения специальных акций, Компания SELA может ограничить списание регулярных и/или акционных бонусов, согласно условиям проходящих акций.
Бонусы подтверждаются через 14 дней, не считая дня совершения покупки. Регулярные бонусы становятся подтвержденными через 14 дней. Акционные бонусы доступны к списанию согласно условиям акции.
Фактическое начисление и списание бонусов за покупки в интернет-магазине SELA происходит после подтверждения факта оплаты и получения товара покупателем.
В случае утери Бонусной карты, она не восстанавливается, участник может совершать покупки, используя номер мобильного телефона (путем предоставление его кассиру). При необходимости утерянная Бонусная карта блокируется, общая сумма покупок и Бонусы, накопленные на утерянной карте, переносятся на новую.
Участники Бонусной программы SELA могут отказаться от получения информации от компании SELA, обратившись в Справочную службу SELA по тел: 8 800 200 73 52 или по e-mail: client@sela.ru. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер Бонусной карты или номер мобильного телефона / адрес e-mail, на который оформлена подписка.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста я сделала покупку куртки через QR код.а на следующей день ещё одну покупку,но никакие баллы не пришли на карту от первой покупки Почему?