Программа лояльности СТОКМАНН
Вступайте в новую программу лояльности СТОКМАНН, совершайте покупки, накапливайте бонусы, оплачивайте ими до 20% стоимости будущих покупок.
КАКИЕ УСЛУГИ ДОСТУПНЫ УЧАСТНИКАМ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ?
Вам будут доступны сервисные услуги:
• бесплатный подгон одежды по росту;
• бесплатная консультация персонального шоппинг-консультанта;
• бесплатная консультации стилиста и визажиста;
• услуги портного по подгону одежды по фигуре со скидкой 20%;
Дополнительно вы сможете получать экстра-бонусы за участие в акциях и мероприятиях СТОКМАНН и воспользоваться услугами и товарами Партнеров на особых условиях.
КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ ПРОГРАММЫ?
Для вступления в Программу лояльности СТОКМАНН достаточно совершить покупку от 1000 руб., заполнить анкету, пройти процедуру верификации номера мобильного телефона и получить карту постоянного покупателя.
КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ БОНУСНОЙ КАРТОЙ?
Для накопления и списания бонусов предъявите вашу карту или назовите номер мобильного телефона, который вы указали при оформлении карты, на этот номер будет направлен код авторизации.
Уровни участия в Программе и типы Карт
Участники подразделяются по Уровням участия в Программе лояльности в зависимости от Накопленной суммы покупок. Накопленная сумма покупок – сумма покупок, совершенных Участником с применением Карты, мобильного приложения (виртуальной карты) и SMS-авторизации, и оплаченная из собственных средств Участника (стоимость покупки, оплаченная Бонусами, не учитывается в сумме накопленных покупок). Учет Накопленной суммы покупок ведется в рублях и используется для перехода Участников Программы лояльности на новые Уровни участия.
Существует два Уровня участия и соответствующих типа Карт, выдаваемых Участнику:
| Уровень участия | Тип карты | Накопленная сумма покупок |
| Классический | Серебряная | от 1’000 до 50’000 рублей |
| Эксклюзивный | Черная | свыше 50’000 рублей |
Если Накопленная сумма покупок превышает порог, соответствующий более высокому Уровню участия, Участнику необходимо обменять карту на карту нового типа в любом Универмаге. Накопленная сумма покупок и накопленные бонусы переносят на новую Карту и становятся доступными в течение 24 часов с момента совершения обмена.
Участникам Программы, в зависимости от типа Карты, предоставляются следующие привилегии:
| Уровень участия в Программе лояльности | Классический | Эксклюзивный |
| Накопленная сумма покупок | 1-50 000 руб. | свыше 50 000 руб. |
| Ставка начисления Регулярных Бонусов за каждые полные 1000 рублей покупки | 70 | 100 |
| Начисление Бонусов на Бонусный счет и оплата Бонусами части покупок в розничной сети | + | + |
| Дополнительные информационные сервисы (SMS и e-mail информирование) | + | + |
| Резервирование товара* | До конца дня резервирования | До конца следующего дня |
| Специальные предложения на товары, представленные в розничной сети | + | + |
| Бонусы на День рождения | 1000 | 2000 |
| Приветственные бонусы | 500 | 500 |
*Для клиентов, которые не являются участниками программы лояльности резервирование осуществляется на срок не более 2 часов. Резервирование товара не осуществляется в период «Сумасшедших дней», а также других акций, если это оговорено условиями акции.
Экстрабонусы начисляются дополнительно к регулярным Бонусам за покупки, в соответствие условиями маркетинговых акций, за дополнительные действия участников Программы лояльности, или по инициативе компании СТОКМАНН в качестве дополнительной привилегии Участнику.
КАК ПОТРАТИТЬ БОНУСЫ?
Бонусами можно воспользоваться уже на следующий день после начисления.
Вы можете оплатить бонусами до 20% стоимости покупки.
Бонусы доступны для начисления и списания во всех универмагах СТОКМАНН на территории РФ, за исключением отдела косметики и парфюмерии, гастронома, TBN time (универмаг Стокманн в г. Санкт-Петербург), Tomas Sabo и услуг портного. В СТОКМАНН Аутлет доступно только начисление бонусов.
Бонусами нельзя воспользоваться в период акции «Сумасшедшие дни», при покупке подарочного сертификата и в период специальных маркетинговых акций.
Бонусы действительны в течение 12 месяцев с даты последней покупки.
Участник Программы может узнать информацию о состоянии бонусного счета по телефону единого кол-центра 8-800-770-09-90, а также в любом универмаге СТОКМАНН.
Более подробная информация на официальном сайте stockmann.ru