Бонусная программа магазинов Acoola
Как стать участником Бонусной программы лояльности?
Совершите покупку в любом магазине собственной розничной сети «Concept Club», «Acoola», «Concept Club & Acoola», на кассе пройдите процесс регистрации Бонусной карты.
Порядок получения и активации карты на кассе в магазинах, участвующих в Программе, следующий:
- Покупатель сообщает сотруднику магазина обязательные данные для оформления карты (ФИО, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (при наличии)), а также необязательные данные для оформления карты (даты рождения детей в возрасте до 14 лет (при наличии));
- На указанный Покупателем номер телефона приходит смс-сообщение с кодом активации Карты;
- В случае если Покупатель согласен с правилами Программы без исключения, Покупатель сообщает код сотруднику магазина. Сообщая код из смс-сообщения, Покупатель соглашается на участие в Программе и активацию Карты.
- Сотрудник магазина активирует карту на основании полученного от Покупателя кода. В дальнейшем, при покупках и иных случаях, предусмотренных Программой, идентификация Карты производится по номеру телефона Участника.
Бонусная карта = Ваш номер мобильного телефона.
Также получить и активировать карту можно в Личном кабинете на сайтах в сети интернет: www.conceptclub.ru, www.acoolakids.ru в разделе «Бонусная программа».
Воспользоваться Бонусной картой можно в магазинах-участниках Бонусной программы лояльности «Concept Club», «Acoola», «Concept Club & Acoola» на территории РФ.
Бонусная карта привязана к Вашему мобильному телефону и не подлежит передаче третьим лицам.
Что такое Бонусы и как ими воспользоваться?
За любые покупки в магазинах-участниках Бонусной программы лояльности «Concept Club», «Acoola», «Concept Club & Acoola» на Вашу карту начисляются Бонусы, для этого необходимо при каждой покупке сообщить, что у Вас есть Бонусная карта и назвать свой мобильный телефон для начисления бонусов.
За совершение покупок на Бонусный счет Участника начисляются бонусы в размере 5 % от стоимости покупки.
1 бонус = 1 рубль
Бонусы начисляются за покупку любого товара, кроме покупки подарочного сертификата.
В случае покупки акционного товара/товара со скидкой бонусы начисляются, исходя из стоимости товара после вычета всех скидок.
Бонусы при покупке начисляются в течение 24 часов с момента покупки.
Бонусы являются срочными. Неиспользованные бонусы аннулируются через 12 месяцев после начисления. Бонусы, полученные в рамках специальных акций, аннулируются согласно правилам данных акций.
Как потратить бонусы?
Оплачивать Бонусами Вы можете до 30% от стоимости товара по полной цене.
Оплачивать Бонусами нельзя: товар со скидкой, акционный, покупку подарочного сертификата.
У меня изменился номер телефона, могу ли я восстановить бонусную карту?
Нет. Виртуальная карта привязана к номеру мобильного телефона. При потере номера телефона Вам необходимо заново зарегистрироваться в Бонусной программе лояльности.
Если я возвращаю товар, что произойдет с моими Бонусами?
Бонусы, начисленные за этот товар, будут аннулированы. Бонусы, потраченные при покупке этого товара, будут восстановлены. Если зачисленные бонусы за возвращаемый товар уже использованы, то бонусный счет может стать отрицательным. В этом случае расплатиться бонусами при очередной покупке можно только после накопления достаточного количества бонусов на карте.
Как узнать количество бонусов?
В разделе «Бонусная программа» на сайтах acoolakids.ru и conceptclub.ru зайдите в Личный кабинет, указав номер мобильного телефона, привязанный к карте.
Как отказаться от получения рекламных сообщений на телефон / e—mail?
Выберите один из удобных для Вас способов:
— В разделе «Бонусная программа» на сайтах acoolakids.ru и conceptclub.ru зайдите в Личный кабинет, выбрав в разделе «Настройка уведомлений» удобный способ связи;
- Обратитесь по телефону горячей линии 8-800-333-83-63 (обращаем внимание, что ведется аудиозапись разговоров);
- В разделе «Контакты» на сайтах acoolakids.ru и conceptclub.ru заполните форму обратной связи;
- Оставьте заявку в любом магазине-участнике Бонусной программы.
Неправильно начислили Бонусы. Что делать?
Проверьте список операций по карте в Личном кабинете на сайтах acoolakids.ru и conceptclub.ru в разделе «Бонусная программа», указав номер мобильного телефона, привязанный к карте.
Если вы нашли неточность или ошибку в начислении бонусов, свяжитесь с нами по телефону 8-800-333-83-63
Ознакомиться с правилами участия в Бонусной программе лояльности
Список магазинов-участников Бонусной программы лояльности